شروط الاستخدام
باستخدامك تطبيق وصفة أو موقع wasfa.com.ly فإنك توافق على هذه الشروط.
١. ما هي وصفة
وصفة منصة وسيطة تربط العملاء بالصيدليات المرخّصة. وصفة ليست صيدلية، ولا تبيع الأدوية ولا تصرفها، ولا تقدم استشارات طبية. الصيدلية التي تختارها هي البائع، وهي المسؤولة عن صرف الدواء والتحقق من الروشتة وتقديم النصيحة الدوائية.
٢. الحساب
- يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا فأكثر وأن تقدّم معلومات صحيحة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من خلال حسابك.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق.
٣. الطلبات والأدوية
- الأدوية التي تتطلب روشتة طبية لا تُصرف إلا بروشتة سارية، وللصيدلية الحق في طلب الروشتة الأصلية عند الاستلام أو رفض الصرف.
- يُمنع رفع روشتات مزوّرة أو معدّلة أو تخص شخصًا آخر دون إذنه.
- الأسعار والتوفر تحددها كل صيدلية في عرضها، وقد يختلف المنتج البديل إن وافقت على البدائل.
- عند قبول عرض، يُحجز الطلب لك لدى الصيدلية؛ يُرجى الاستلام في الوقت المحدد أو إلغاء الطلب من التطبيق.
- الدفع حاليًا نقدًا عند الاستلام أو التوصيل، مباشرة للصيدلية.
٤. الصيدليات
- تلتزم الصيدلية بأن تكون مرخّصة وأن تكون بياناتها وأسعارها صحيحة، وأن تصرف الأدوية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في ليبيا.
- تلتزم الصيدلية بالتحقق من رمز الاستلام قبل التسليم، وبحماية بيانات العملاء وعدم استخدامها لأي غرض غير تجهيز الطلب.
- يحق لوصفة إيقاف أي صيدلية تخالف هذه الشروط أو يتكرر تقييمها السلبي لأسباب جدية.
٥. التقييمات والمحادثات
يجب أن تكون التقييمات والرسائل صادقة ومهذبة. يحق لوصفة إخفاء أو حذف أي محتوى مسيء أو مزيّف أو مخالف.
٦. حدود المسؤولية
تبذل وصفة جهدها لتشغيل الخدمة بشكل جيد، لكنها لا تضمن توفر دواء معين أو استجابة صيدلية معينة، ولا تتحمل مسؤولية جودة الدواء أو صرفه أو استخدامه، فهذه مسؤولية الصيدلية والطبيب المعالج. في الحالات الطارئة اتصل بالطوارئ أو توجّه لأقرب مستشفى.
٧. إيقاف الخدمة
يحق لوصفة تعليق أي حساب يسيء استخدام الخدمة، أو إيقاف الخدمة مؤقتًا للصيانة.
٨. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا.
٩. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط ونُعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق. للاستفسار: support@wasfa.com.ly